מדיניות פרטיות – אחדות בית חרושת לטחינה חלוה וממתקים בע"מ מותג אחוה
עודכן לאחרונה בתאריך: 14.9.2025
חברת אחדות בית חרושת לטחינה חלוה וממתקים בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו בכתובת: www.halva.co.il ("האתר"). מדיניות זו נועדה להסביר אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מהן זכויות המשתמשים וכיצד נשמור על המידע.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
בעת השימוש באתר, ייתכן שנאסוף מידע בשתי דרכים:
- מידע שנמסר ישירות על ידכם: שם מלא, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, מספר טלפון, פרטי הזמנה וכתובת למשלוח,
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר בהם ביקרתם, משך השהייה באתר, באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics).
2. מטרות השימוש במידע
אנחנו נעשה שימוש במידע לצורך:
- מתן שירותי האתר.
- מענה לפניות ושירות לקוחות.
- שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק).
- שיפור חוויית המשתמש, תחזוקת האתר ובקרת איכות.
- עמידה בדרישות חוק ורשויות מוסמכות.
3. סירת מידע לצד שלישי
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- לצורך אספקת השירות (כגון חברות שליחויות, ספקי סליקה).
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, הוראה של רשות מוסמכת או צו בית משפט.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי ניטור לצורך תפעול תקין, איסוף נתוני שימוש סטטיסטיים, אבטחת מידע והתאמת האתר להעדפות המשתמש.
ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע ולמניעת גישה לא מורשית. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות המידע מפני חדירות בלתי מורשות.
6. זכויות המשתמשים
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש לתקן או למחוק אותו.
בכל בקשה כזו ניתן לפנות אלינו בכתובת: [דוא"ל/טלפון שירות לקוחות].
7. שמירת המידע
החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או בהתאם לדרישות הדין.
8. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור קשר בכתובת:
כתובת מייל Achva@halva.co.il
מספר טלפון 03-9068020